Om autopolstreren.dk
Hos autopolstreren.dk er vi overbeviste om, at vores kunders tilfredshed er årsag til vores fremgang.
Har du forslag eller kommentarer til webshoppen, er du altid velkommen til at sende os en e-mail på peter@autopolstreren.dk.

Betaling
Autopolstreren.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK - danske kroner - og er inkl. moms.

Autopolstreren.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Vi sender og ekspederer vore ordrer dagligt. Leveringstiden kan være op til 14 dage afhængig af produkttypen.
Leveringsgebyret er 45 kr. uanset ordrens størrelse. Ordren leveres med GLS.

NOTE: Her skrives jeres egne leveringsformer og betingelser!

Reklamationsret
Er en eller flere af dine bestilte varer blevet beskadiget i forbindelse med fragten eller indeholder produktet fejl, ombytter autopolstreren.dk de pågældende varer uden beregning.

Send i så fald de beskadigede varer til:
Autopolstreren.dk
Brunhøjvej 5
8680 Ry

Du vil efterfølgende få ombyttet de beskadigede varer. Reklamationsretten dækker ikke fejl og skader, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør
opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles autopolstreren.dk indenfor 7 dage. Herudover gælder den almindelige reklamationsret, der lovmæssigt er 2 år.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert anvendelse og montering af produktet / ydelsen.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Om specialtilpassede varer:
Vi følger Forbrugeraftalelovens bestemmelser for returnering af købte produkter/varer.
Afklippet stof, tætningslister, læder, tæppe, broderede måtter mv. betragtes som specialfremstillinger, da der er tale om tilpasning af en vare til et særligt formål og efter bestemte mål, og det gør, at varen ikke uden videre kan sælges til anden side.
For denne type varer gælder den lovbestemte fortrydelsesret ikke.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen til os.

Meddelelsen skal gives pr. mail på peter@autopolstreren.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur:
Hent vores standard fortrydelsesformular (PDF åbner i nyt vindue)

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Kontakt os
Spørgsmål i forbindelse med autopolstreren.dk’s webshop kan rettes til:

Autopolstreren.dk
Brunhøjvej 5
8680 Ry
Tlf.: 51 92 01 97 (Fra kl. 9-16)
Mail: peter@autopolstreren.dk

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores maidresse: peter@autopolstreren.dk